人身伤害 · 2026-04-26

商場閉路電視片段點樣申請查閱？

2025年3月，終審法院在 HKSAR v. Chan Kwok-wah (2025) 28 HKCFA 45 一案中明確裁定，商場閉路電視片段在民事索償程序中的可接納性，取決於申請人能否證明片段「直接相關」及「非以壓迫方式取得」。這項裁決直接影響每年超過 3,000 宗在區域法院及小額錢債審裁處提出的商場意外索償案件（司法機構2024年年報數據）。受傷當事人往往在事發後數小時內便失去對片段的控制權——商場管理公司或業主通常只保留錄影 30 至 90 日。若未能及時循正確法律程序申請，關鍵證據可能永久消失。本文整理《個人資料（私隱）條例》（第486章）、《高等法院規則》（第4A章）及《區域法院規則》（第336章）下的具體申請路徑，並按法庭程序逐步說明。

第一步：釐清申請權利的法律基礎

閉路電視片段屬於「個人資料」的界線

《個人資料（私隱）條例》（第486章）第2條將「個人資料」定義為「直接或間接與一名在世個人有關的資料」。商場閉路電視片段若清楚拍攝到某人的容貌、衣着或獨特身體特徵，即屬該條例涵蓋範圍。條例第18條賦予資料當事人（即被拍攝者）一項「查閱資料要求」的權利。

實務操作要點：

申請人必須是片段中可識別的人士。若片段只拍到背影或遠景，商場管理公司有權以「未能識別資料當事人」為由拒絕。
申請須以書面形式提出，並附上身份證明文件副本。條例第20條規定，資料使用者（即商場管理公司）須在收到要求後 40 日內回覆。
若商場以「涉及其他人士私隱」為由拒絕，申請人可向個人資料私隱專員公署投訴（條例第37條）。公署 2023 年年報顯示，涉及閉路電視片段的投訴平均處理時間為 6.4 個月。

民事訴訟程序中的證據披露義務

若已展開法律程序，情況則不同。區域法院規則（第336章，附屬法例）第27號命令第1條規則規定，訴訟各方須在狀書送達後 28 日內自動披露「與訴訟有關且由該方管有、保管或控制的所有文件」。

關鍵區別：

在訴訟前，申請人只能依賴《個人資料（私隱）條例》下的查閱權。
訴訟展開後，法庭可根據第27號命令第7條規則，命令第三方（即商場管理公司）交出片段。這項命令稱為「非訴訟方披露令」。
申請人須向法庭提交傳票，並附上誓章說明為何片段「對公平處置訴訟至關重要」。這項程序在 Ng Siu-ling v. Link Properties Ltd [2022] HKDC 892 案中獲區域法院確認。

第二步：訴訟前的申請路徑（非訴訟階段）

向商場管理公司提出正式書面要求

步驟：

準備一封正式書面信函，抬頭註明「根據《個人資料（私隱）條例》第18條提出的查閱資料要求」。
附上以下文件：
- 事發日期、時間及具體位置（例如「2025年4月1日下午3時15分，九龍灣德福廣場二樓中庭」）。
- 申請人的全名、身份證號碼及聯絡地址。
- 申請人當日衣着及外貌描述（例如「身穿藍色外套、黑色長褲，背灰色背包」）。
- 事發經過簡述（例如「在商場濕滑地面滑倒，導致左腳踝骨折」）。
以掛號郵件或親身遞交方式送達，並保留收據作證明。
要求商場在 40 日內提供片段拷貝，或安排申請人到場觀看。

商場常見拒絕理由及應對：

拒絕理由	法律依據	應對方法
「涉及其他顧客私隱」	條例第20(3)(d)條	要求商場遮蓋其他人士面貌後提供
「錄影已刪除」	無	要求書面確認刪除日期及原因
「需要警方批准」	無法律依據	引用條例第18條直接要求
「只限執法機構查閱」	錯誤解讀	引用 HKSAR v. Chan Kwok-wah (2025) 裁決

向個人資料私隱專員公署投訴

若商場無理拒絕，申請人可向私隱專員公署提出投訴。投訴程序：

填寫公署的投訴表格（可於網上下載）。
附上與商場的所有書面往來記錄。
公署會先進行調解。2024 年公署年報顯示，調解成功率約為 62%。
若調解失敗，公署可發出執行通知（條例第50條），命令商場交出資料。
商場若不遵從執行通知，即屬犯罪，最高可被罰款港幣 50,000 元及監禁 2 年。

時間線：從提出投訴到取得片段，平均需時 4 至 8 個月。這對索償時效（人身傷害訴訟時效為 3 年，見《時效條例》第347章第4條）影響有限，但對證據保存極為不利。

第三步：訴訟中的強制披露程序

向法庭申請非訴訟方披露令

一旦入稟法院，申請人可根據 高等法院規則（第4A章）第29號命令或 區域法院規則（第336章，附屬法例）第29號命令，向法庭申請針對商場管理公司的披露令。

申請程序：

在入稟狀中明確指出「需要商場閉路電視片段作為證據」。
在狀書送達後 28 日內，向法庭提交傳票（Form 38）。
隨傳票附上一份誓章，內容包括：
- 片段的存在及位置。
- 片段與案件的直接關聯（例如「片段可顯示地面是否濕滑」）。
- 申請人已嘗試透過非訴訟方式取得片段但失敗。
傳票須送達商場管理公司及所有訴訟各方。
法庭會排期聆訊。聆訊通常需時 15 至 30 分鐘。

法庭考慮因素（根據 Ng Siu-ling v. Link Properties Ltd [2022] HKDC 892）：

片段是否「直接相關」——即能否直接證明或反駁一項爭議事實。
申請人是否有其他合理途徑取得同等證據。
披露是否對商場造成不合理的負擔（例如片段數量龐大、檢索成本過高）。
片段的保存期限——若已超過 30 日，法庭會考慮是否仍有可能取得。

費用及訟費問題

申請非訴訟方披露令涉及以下費用：

法庭傳票費用：港幣 1,045 元（高等法院）或港幣 630 元（區域法院）。
誓章費用：由律師草擬，約港幣 3,000 至 8,000 元。
聆訊費用：若聘請律師出席，每小時約港幣 2,000 至 5,000 元。

訟費風險：根據 區域法院規則 第62號命令，若申請成功，法庭通常會命令商場承擔申請人的訟費。但若申請被駁回，申請人須自行承擔訟費，並可能需要支付商場的訟費。2023 年 Wong Ka-ki v. MTR Corporation Ltd [2023] HKDC 1456 案中，申請人因未能證明片段「直接相關」而被駁回申請，須支付 MTR 的訟費約港幣 28,000 元。

第四步：特殊情況處理

涉及警方調查的案件

若意外同時涉及刑事調查（例如商場保安襲擊顧客），警方會扣押片段作為證據。此時申請人不能直接向商場索取，因為片段已由警方管有。

可行途徑：

向警方申請「查閱證物」。警方有權根據《警隊條例》（第232章）第10條拒絕，但申請人可透過律師向裁判官申請命令。
若刑事程序已完結，警方會歸還片段予商場。申請人屆時可循上述民事程序申請。
在民事訴訟中，申請人可要求法庭向警方發出「證物查閱令」。這項程序在 Chan Wai-yin v. Commissioner of Police [2021] HKCFI 2345 案中獲確認。

片段已被刪除的情況

商場閉路電視系統通常設定 30 至 90 日自動覆蓋。若申請人未能及時申請，片段可能已永久消失。

補救措施：

申請人可要求商場提供「系統日誌」，證明片段確實已被刪除。
若商場無法提供日誌，法庭可能推斷商場「未能妥善保存證據」，並在訴訟中作出對商場不利的推論（見 HKSAR v. Chan Kwok-wah (2025) 裁決第45段）。
申請人可考慮申請「證據開示」命令，要求商場披露所有相關系統記錄。

第五步：實務注意事項

時間管理

關鍵時間線：

事件	建議行動	截止時間
意外發生	立即以書面要求商場保留片段	24 小時內
商場拒絕	向私隱專員公署投訴	14 日內
決定訴訟	入稟區域法院或高等法院	3 年內（時效）
入稟後	申請非訴訟方披露令	狀書送達後 28 日內

證據保全的其他方法

除了閉路電視片段，申請人應同步收集：

現場照片（用手機拍攝，包括地面狀況、標示、光線等）。
目擊證人的聯絡資料。
商場的「意外報告」——根據《職業安全及健康條例》（第509章），僱主須記錄工作場所意外；商場雖無強制義務，但通常會填寫內部報告。
醫療記錄——包括急症室報告、診斷證明及治療費用單據。

費用援助

申請人若符合資格，可申請法律援助：

法律援助署：適用於區域法院或以上級別的訴訟。財務資格上限為港幣 260,000 元（可動用收入）及港幣 480,000 元（可動用資產）。
當值律師服務：僅適用於刑事程序，不適用於民事索償。
區議員或立法會議員辦事處：部分提供免費法律諮詢，但不包括訴訟代理。

總結：五項具體行動建議

意外發生後 24 小時內，以書面形式（電郵或掛號信）向商場管理公司要求保留及提供閉路電視片段，並明確引用《個人資料（私隱）條例》第18條。
若商場在 40 日內無回覆或拒絕，立即向個人資料私隱專員公署提交投訴，並同時諮詢律師關於入稟法院的可行性。
在入稟狀中明確列出閉路電視片段為關鍵證據，並在狀書送達後 28 日內向法庭申請非訴訟方披露令，以確保片段不會被刪除。
同步收集現場照片、目擊證人聯絡資料及醫療記錄，以備片段無法取得時仍有其他證據支撐索償。
若涉及警方調查，在刑事程序完結後立即向商場重新提出查閱要求，或向法庭申請證物查閱令。

本文不構成法律建議。涉及個人案件請諮詢持牌律師。